Die Perlen waren wunderschön präsentiert und auch selbst wunderschön. Die Kette war genau das, was ich erwartet hatte, und meine Verlobte liebte sie. Die Ohrringe waren ebenfalls schön, allerdings wollten wir sie nach dem Ansehen gegen ein Paar mit „Schraubverschluss“ statt der ursprünglich bestellten „Steckverschlüsse“ tauschen. Ich rief bei The Pearl Source an, sprach mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin im Kundenservice, sie schickte mir ein KOSTENLOSES UPS-Rücksendeetikett und ich schickte die Ohrringe zurück. Eine Woche später sollten die neuen Ohrringe ankommen, ohne zusätzliche Kosten außer der 49 $ Aufpreisgebühr für die „Schraubverschlüsse“. Es war eine sehr einfache und unkomplizierte Erfahrung. Wir werden unseren nächsten Perlenschmuck bei The Pearl Source kaufen!! Vielen Dank für Ihren Service und Ihre Hilfe.
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